母婴电商存十大乱象孩子王、贝贝网、德国W家、妈妈购等投诉较多...

美味可口

近年随着互联网电商的不断发展，从2013年的单独二孩、到2016年的全面二孩、以及至“十四五”规划纲要中提出的“增强生育政策包容性”，再到如今的三孩生育政策的推动下迅速发展。但是，在被认为有着万亿市场规模潜力的母婴电商背后，同样也遭遇寒流、处于低谷。在这一环境下，贝贝集团暴雷，蜜芽开始了求变之路。

3月7日，网经社电子商务研究中心发布《2021年度中国母婴电商市场数据报告》。报告显示，2021年母婴电商市场规模为11000亿元(币种：人民币)，同比增长9.99%。

去年母婴电商GMV突破11000亿元

近年来，母婴电商不断渗透至各类线下消费形态，母婴电商在政策利好、消费者年轻化等因素的推动下迅速发展。报告显示，2021年母婴电商市场规模为11000亿元，同比增长9.99%。其中，2014年增长率高达111.39%，从2015年-2020年增速分别为，98.34%、38.9%、27.29%、20.37%、18.67%、9.79%增速持平缓下滑。

从短期来看，生育率提升将直接带动母婴用品的消费需求；长期来看，母婴行业具有高频高粘性的消费属性，且随着母婴群体逐渐年轻化、消费能力提升、消费观念升级等因素的影响，母婴行业将成为消费赛道不容忽视的黑马。

网经社将母婴电商定义为通过妈妈和孩子群体切入，以提供母婴商品及母婴服务为主的电商平台。目前母婴电商有综合类、垂直类、社区类、品牌供应链四类模式。

主流平台包括： 1）综合类：拼多多、京东、天猫、唯品会、淘宝、考拉海购、聚美优品、洋码头等；2）垂直类：贝贝、蜜芽、红孩子、宝贝格子、好孩子等；3）社区类：美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈、宝宝知道等；4）品牌供应商：领冠、飞鹤、君乐宝、惠氏、雅培、美素佳儿、帮宝适、安儿乐、雀氏等。

2021年母婴电商用户规模上升至2.5亿人

2021年母婴电商用户规模为2.5亿人，同比增长2.04%，增速呈下滑趋势。其中，2014-2021年用户规模逐渐持续增长。从增速来看2017年增长率高达61.42%，2018年-2020年增速分别为，38.05%、25.64%、25%。

去年母婴电商人均年消费额超4400元

据网经社“电数宝” 电商大数据库显示，2021年母婴电商人均年消费额4400元。同时，2014-2021年人均年消费额增减不一，从增速来看，2014年增长率高达111.39%，2019年同比下降5.55%，受疫情影响，2020年下降12.17%，到2021年增长7.79%，增速呈上升趋势。

去年母婴电商融资5起 总金超11.5亿元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，从2021年1月至2021年12月，国内母婴电商行业共发生了5起投融资事件，融资总额超11.5亿元。 涉及的平台包括：小鹿母婴、MAKUKU麦酷酷、米小芽、Babycare 、亲宝宝。

同时，就所在地来看，上海融资3起、广东、浙江融资各1起，平均融资额分别为8.9亿元、0.05亿元、2.5亿元。

母婴电商存商品质量、物流问题、虚假促销等“乱象”

2021年热点被投诉问题主要聚焦在：商品质量、物流问题、虚假促销、退款问题、冻结商家资金、发货问题、售后服务、货不对板等这十个方面。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝” 数据表明，涉及投诉较多的母婴电商有孩子王、贝贝网、德国W家、妈妈购等。

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