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深度透视“全球首家旅游区块链公司”:A轮就拿到亿元融资的Trip.io,...

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发表于 2023-10-5 21:36:43|来自:北京 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:北京


近日,一个名为Trip.io的项目悄然震动了整个旅游业。

在Trip.io联合创始人&CEO沈巍看来,他们正在做的,是“旅游业第一家真正意义上的区块链公司”——这句豪言已经得到了资本的认可。近日,Trip.io宣布获得过亿元A轮投资,投资机构包括OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital,Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波场等多家基金和产业资本。


作者:TBO彭涵

这个数额的A轮融资,在今天的中国旅游业里已是相当罕见;另据了解,某OTA大佬也曾于Trip.io宣布融资的当天,在内部对此表示了相当的重视。但因为区块链技术本身的复杂、新锐以及争议性,Trip.io之于大多数观察者依然蒙着神秘的面纱;调侃这个项目“玩投机”的声音,也不在少数。

据介绍,Trip.io 是一个基于区块链的旅行服务市场平台。Trip.io将以住宿预订作为切入点,通过去中心化的区块链网络,直接链接全球旅行服务供应者(企业或个人)与消费者,构建基于信任与激励的旅游服务生态系统。

有趣的是,作为连续创业者,沈巍的另一个项目“百场汇”,刚于去年10月宣布获得7000万元B轮融资。沈巍告诉TBO(旅游商业观察),Trip.io正是百场汇团队在区块链风口快速落地的一个项目,并与百场汇区隔开来、以独立公司的方式运作。


TBO曾于2015年7月的《艺龙+亚马逊的猛将集团,要把中国场地预订市场玩坏了》(点击可查看)一文中,对百场汇做过详细报道。这一次,该团队同样集结了在线旅游及其他领域的顶尖技术力量,且不同于百场汇专注于“线下场地预订”,而是直截了当地切入了OTA传统的利润重地——住宿预订。但有趣的是,Trip.io并不打算与OTA为敌,沈巍更像是希望“展示一种新的可能给大家伙们看看”。

可以说,还未上线的Trip.io已经先声夺人,同时做到了誉满天下和谤满天下——那么,Trip.io究竟是力图赶上区块链风口的投机者,还是伏笔千里一朝发力的实力派?这还是个难以回答的问题,但对于旅游行业来说,Trip.io已经成为无法忽视的观察样本。



把作恶者永远钉在耻辱柱上




2015年,曾任艺龙无线高级副总裁的沈巍,与原亚马逊(美国)技术总监朱瑞清创办了“百场汇”——一个主打共享经济模式的场地交易撮合平台。为什么艺龙系创业者没从酒店预订这个老本行入手,而是选择了MICE?沈巍彼时给出的解释是,看不到模式创新的可能,那无非是被OTA大佬按在地上摩擦。

但区块链技术的逐渐火爆,让转机出现了。

在沈巍看来,区块链尤很适合改造“因为信任问题导致交易成本很高的生意”,放在OTA领域,住宿预订就是如此;并且作为在线旅游的利润重地,它的商业价值已经无需证明。


在具体应用上,沈巍举例描述的场景如下:Trip.io作为平台提供一个智能合约模版,酒店方以此在 Trip.io上发布服务,创建不同的房型,包括图片、有无Wi-Fi、热水、支付价格等;而平台上的其他用户则选择是否购买服务,并进行支付——这看起来似乎和“开网店”类似。

但不同的是,从用户购买服务开始到消费结束,每个环节都由“智能合约”来为双方提供约束和保障——以往这种约束和保障,则是由OTA来执行。那么Trip.io的智能合约相较于OTA的作用又有什么不同?

区块链技术有如下特征:1.数据无法删除、修改,只能新增,保证了历史的可追溯,同时作恶的成本将很高,因为其作恶行为将被永远记录;2.去中心化,避免了中心化因素的影响。所以其中的逻辑是:将智能合约以数字化的形式写入区块链中,由区块链技术的特性保障存储、读取、执行,整个过程透明可跟踪、不可篡改。

“我们通过区块链技术,把住宿预订的整个登记、支付、交易、信用、投诉、争议解决系统,都搬到智能合约上面;我们也会把每一个酒店的点评等信息上链,这就意味着所有信息是不能造假的。”沈巍告诉TBO。


如此一来,在Trip.io体系内的用户,无论是酒店还是消费者,都只能面临说一不二的选择:交易前双方都很清楚提供的服务是什么、需要支付的代价是什么——你要么接受这个交易,要么不接受,然后一切线上流程就会按智能合约自动执行。可以说,在这部分已经由OTA早早“标准化”了的环节里,Trip.io的设计让欺诈和寻租失去了操作空间。

但如果住宿商家在线下服务环节强行违约,其结果又是什么?举个例子。

比如,老李在Trip.io上提前两个月预订了东北某酒店一晚的大床房,并成功支付了500元,但是在两个月后老李准备入住时,酒店刚好迎来旺季、大床房一晚卖2000依然供不应求,于是酒店方不愿再接受老李的入住。

在这种情况下,酒店拒绝老李入住的行径将被记录在系统里,这份信用污点万年长存、不可篡改,供所有登陆Trip.io的用户瞻仰——而且由于区块链透明、可追溯的特性,酒店无法对此进行狡辩。同时,Trip.io系统会降低该酒店的信用评级。

所以在Trip.io体系内,对酒店来说,“到店无房”、“图片或点评与实物不符”、拒单、服务差等行为,需要付出的信用成本非常高;而用户给酒店恶意差评、或是消费过程中行为不端——比如损毁了客房里的家具,也得三思而后行。

一言以蔽之,Trip.io就是希望以区块链技术取代“人治”的商业组织,作为住宿预订的担保约束中介。






与OTA不同,Trip.io仅为双方提供交易必要的区块链技术支持,并不会更多地介入交易本身。但值得注意的是,由于Trip.io还未正式上线,所以其智能合约有没有覆盖酒店预订业务所有的细节、包括争议的裁决等,现在还难以论断——只能说从技术角度来说,Trip.io确实可以实现这一切。

“将利润还给酒店”


当然,要实现优于OTA的“担保约束中介”功能,Trip.io还需要更详细的产品架构。参照Trip.io的白皮书中的内容,我们将其产品方案简要提炼如下:



从产品方案中,我们可以清晰地看到,Trip.io相对于OTA的优势:之于酒店,Trip.io更像是个直销渠道、不存在高额佣金的问题;也不会像OTA一样流量做大以后“店大欺客”——因为平台和酒店方各自的权益分配,早已写在智能合约里,之后无可更改。

而对消费者而言则是“产品靠谱”,并且在交易中出现争议,也不是由一家财大气粗的商业组织来判定对错;另外,就是Trip.io上的产品或许在价格上,也有着相当的竞争力。

沈巍告诉TBO,由于Trip.io基于区块链智能合约的高度自动化,所以其运营成本天然就很低,这与OTA倚重人工去执行预订、审核到结算等环节完全不同。“Tripio上 80%-90%的订单,都会被系统快速自动解决;剩下的10%争议事件,Tripio将通过人工配合解决问题,效率非常高。”

所以,Trip.io无需搭建高佣金的商业模式——那么酒店也就有动力将发布于平台上的产品,在定价上做低、甚至和官网直销的价格持平。

直观来看,Trip.io在技术层面确实可以“将利润还给酒店”,让住宿商家不再执着于和线上渠道的博弈,回归服务用户的商业本质上。但问题在于,在OTA已经掌控绝大多数旅游类线上流量的今天,Trip.io能否给住宿商家带来足够的订单?

这是至关重要的一点:OTA本质上并不只是住宿预订的担保约束中介,更是住宿商家的流量来源。如果Trip.io只以区块链技术改造“担保约束”环节,没有太多商业上的意义。

流量难题的深远影响


事实上,Trip.io 面临的这个问题,也折射了全球旅游业在区块链应用上为什么会形成“两大门派”:简言之,直面“流量难题”的公司,选择的是公有区块链技术;而其他公司则选择“绕道而行”,在私有区块链技术基础上开发应用。

据《环球旅讯》报道,英国TMC ATPI北欧市场的产品开发与实施负责人Trond Vidar Bjorøy对此做过如下阐述:公有区块链是一个完全公开的、任何人都能参与其中的网络,以太坊和比特币是目前最大的公有区块链网络;而私有区块链则需要邀请或批准才能进入,其促进“封闭式”创新。Ripple是目前最大的私有区块链之一。

直观来看,选择“私链”的旅游公司,其目的在于解决“自家兄弟”在库存与分销上的对接难题——区块链应用变成一种B2B式的技术工具,提升效率、降低成本是其核心追求。比如澳洲OTA Webjet、老牌旅游托拉斯TUI以及国内在线会议酒旅预订平台“会唐”,都是如此。



私链应用的部分旅游公司


而立足于“公链”的公司则不同,它们对流量有天然的渴求,并因此具备两个显著特征:一是希望借由区块链技术连接尽可能多的商家与用户、在促成交易的基础上形成某种“用户自治”的生态系统;二是发行Token(代币),用于生态系统内的交易等流通环节,以及尝试在数字货币交易所中ICO(Initial Coin Offering,首次代币发行)。

值得注意的是,登陆交易所后的Token可以通过种种渠道,兑换成相应的法定货币(如美元)。据公开资料显示,旅游业内这种玩法的有TRC旅游链、承云、Winding Tree等项目。


公链应用的部分旅游公司


从上述表格可以看出,TRC旅游链和ZenAir承云都为自己发行的Token设计了诸多应用场景,用以系统内的交易和其他用途。这意味着Token一是有着在数字货币交易所中的升值空间,二是在系统内有实用价值。

相比较于私链应用,这无疑是一种更加野心勃勃的打法,也非常容易吸引资本参与进来——尤其是准备ICO的旅游公司;同时,这些公司也希望借此获取初期流量,其逻辑和“民宿众筹”有着相似之处。

现在有很多民宿业者在众筹平台上发起众筹,作为前期置业、运营的启动资金;同时,参与众筹的普通投资人,除了固有的投资回报之外,还能获取很多该民宿的使用权益——比如房价打折之类。这就意味着,众筹平台除了为该民宿筹到启动资金,还带来了第一批消费者和传播曝光量。

所以对于区块链旅游项目来说,ICO是一种募资方式、也是一个品牌曝光的过程;同时,认购了项目Token的投资者,将会成为该项目的潜在用户。

但问题在于,ICO目前存在着诸多投机乱象。由于数字货币交易所“炒币割韭菜”的现象愈演愈烈,2017年9月4日,央行等七部委联合发布《关于防范代币发行融资风险的公告》,严厉取缔ICO。此后,中国境内的ICO项目纷纷被清退,相关交易所出海。

另外有媒体指出,随着ICO投机泡沫越来越为世人熟知,2018年登陆各大交易所的247种数字货币中,87.5%处于长期破发中,加上登陆新交易所主动压低价格的币种,长期破发率接近90%。真正达到10倍以上收益的不超过3%(数据来源:coinmarketcap)。


在这个大背景下,打算ICO的区块链旅游项目面临着两难选择:如果发行的Token价格暴涨,那么投资者会倾向于将Token在交易所中卖出或持币观望——如果我手中的Token越来越值钱,那么我是不会拿它去订酒店、机票的,坐等升值然后卖掉更划算。但如此一来,项目只会沦为“炒币割韭菜”的工具,不会有实际订单在系统内产生。

如果Token长期处于破发状态,那么其流通价值、收藏价值都会受到影响,作为废纸一张自然也难以承担为项目引流、曝光的作用。

事实上,已经有相应的公司意识到了这一点:比如自称“迄今旅游业唯一的开源式公有区块链”的Winding Tree就曾表示,“为了避免极端的不稳定和市场操纵的发生,Winding Tree正准备在其ICO之后推出做市商机制,以维持短期的价格稳定。”

但在炒币庄家风云际会,创业团队与资本、交易所联手操盘频频的今天,稳定币价谈何容易?而且公链作为面向社区的平台,是松散的、可以随意加入退出的组织形态,其公司化经营很难,更别说发币融资之后能建立何种财务约束机制。

可以说,ICO正是区块链旅游项目商业落地初期获取流量的关键,也是最危险、最具诱惑力的一个环节——而其中90%的玩家,也许都将在此灰飞烟灭、甚至遗臭万年。

与现实商业世界的无缝对接


但需要指出的一点是,ICO乱象并不意味着发行Token就是错的。

据《财新》报道,中国银行前副行长、现任中国国际期货公司总裁王永利认为,比特币是目前区块链最完整的应用案例,虽然可能把区块链引入歧途;也只有抛弃“币圈“思维和一夜暴富的幻想,才能最终推动区块链技术更多实际应用的落地。

放置于区块链旅游项目也是如此,比如Trip.io:这个产品如果想做到优于OTA的中介功能、将区块链技术的精髓在住宿预订上完全发挥出来,就必须依赖于“生态系统”的搭建——而生态系统的运行,与Token的使用直接挂钩。可以说,缺了Token的Trip.io就像没了汽油的车一样。



Trip.io发行的功能型代币TIO的使用场景


当然,对于系统内Token的使用,Trip.io还需要一个引导、教育、激励用户的长期过程;而当务之急,则是降低用户(消费者和住宿商家)在Trip.io平台上的使用门槛——让对区块链技术一窍不通的用户,也能迅速使用Trip.io的服务。这里面的关键,在于支付结算环节。

据沈巍介绍,Trip.io的设计是同样支持消费者使用微信、支付宝、人民币支付;也就是说,Trip.io的用户可以像使用OTA一样进行住宿预订交易。对于酒店而言,Trip.io则是提供美元等法定货币的结算。

“目前的大环境下,绝大部分酒店,特别是国内酒店肯定是不支持数字货币来兑付的。因此,我们会做个支付和结算的网关,靠第三方平台来进行数字币与法币之间互相兑换。”沈巍表示。

据介绍,Trip.io将于4月向酒店群体正式推介该项目,而北京地区已经有上百家酒店表示支持。

“我们会从高端酒店开始推进,因为首先对Trip.io这个项目有好感的用户,应该是高净值人群。而且单体酒店比连锁酒店集团更容易推进,因为酒店集团在尝试外部新事物合作上面,普遍偏保守一些。”

这种进展,可以视作Trip.io与现实商业世界“无缝对接”的第一步,但也仅仅是第一步而已。

未来的迷雾:四个无法回避的问题


就目前来看,Trip.io最大的价值,在于为区块链技术在旅游业的应用落地,提供了一种可能的观察样本。所以,在肯定Trip.io创新思维的同时,我们也需要对其存在的诸多问题,做一个系统的分析。

第一,还是流量的问题。Trip.io目前的商业设计中,还没看到有效解决流量匮乏的环节,尤其是在落地初期。那么对于酒店商家而言,这个渠道尽管有着0佣金、高信用度等种种优势,但商家花力气去运营在Trip.io上的“网店”,是要投入成本的——如果看不到一定量的真实订单、或者其他实际的好处,那酒店为什么要使用Trip.io?

在这样的背景下,Trip.io是否有可能重回“古典互联网”式的烧钱引流,需要打一个问号;而一旦真的这样做了,项目背后资本方的意见几何,也是个问题。

第二,如果Trip.io前期成功获取了足够的流量,那么势必引起OTA大佬的注意——因为Trip.io的0佣金模式本质上是与OTA背道而驰的,一个“非我族类”的公司展示了它的巨大潜力,大佬们会如何做?比如直接逼迫酒店商家“站队”,是否让Trip.io有供应商全面溃逃的危险?毕竟OTA目前还执掌着在线旅游的大部分流量,对商家有巨大的影响力。

沈巍也想到了这一点。“等我们产品真正落地的时候,不排除我们会去跟OTA大佬聊聊合作。比如从携程的角度来看,他们为了稳定市值必然要维护佣金模式,短期不可能做我们做的事;但双方很有可能达成共识,因为我们是从一个很边缘的点,慢慢做着颠覆性的创新,而这个创新从长远来讲未必对大佬是没有好处的。”


第三,则是Trip.io还缺乏有说服力的商业模式,至少在白皮书中看不到盈利点。酒店商家和消费者在Trip.io中得到的好处显而易见,但是Trip.io本身呢?如此大张旗鼓重金投入,肯定不是为了学雷锋的。在盈利点的设计上,Trip.io不可能长时间漫不经心。

沈巍坦言,如今确实还在考虑Trip.io的商业打法究竟应该怎样。“除了融资可以烧一段时间,我们必须解决怎么生存下来的问题。”

第四,是区块链技术本身还有诸多不成熟之处想进行商业落地还有很长的路要走——比如,还难以支持OTA日常那么大的交易量,交易频次短期内也难以提升。“但我相信技术的进步是会很快的,就像当年拨号上网速度很慢一样,现在技术成熟了一样速度飞快。”沈巍说道。

这四个问题,是Trip.io必须回答的——如若不然,很难说究竟路在何方。坦率来讲,Trip.io确实让创业气息沉寂多年的旅游行业,突然又有了迷人的想象力;但这个项目究竟能通往怎样的未来,我们还需要静观其变。

TBO对此保持期待。





【作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者】

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