线上社区母婴平台发展模式解析

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文/小丸子

这两年，笔者身边很多闺蜜都结婚生了孩子，生活中探讨最多的就是育儿话题，还常常推荐一些母婴社区网站，称社区中不仅能学到实用的育儿知识，有一些辅助育儿的产品也十分不错。提到母婴社区平台，近年来发展可谓是如火如荼，大量的平台不断兴起。

据了解，中国早教市场规模将突破2000亿，儿童早教价格昂贵且质量良莠不齐，导致很多父母都在平台上寻求育儿知识。但大部分线上社区平台基本上除了母婴话题交流和育儿知识咨询外，产品做得成功的却并不多。

据笔者了解，宝宝树、妈妈网是线上社区母婴平台中的佼佼者，但他们的发展和变现模式各有不同。

宝宝树——“社区+工具+电商”

作为老牌母婴平台宝宝树成立于2007年，目前拥有2亿月独立访问量，覆盖超过90%的中国上网母婴家庭用户。公司从创立之初就开始布局儿童早教市场，2011年推出自主研发的家庭月递式早教产品“米卡成长天地”，2014年与好未来达成战略合作，以及2016年投资早教培训企业“启明长源”、科学早教内容平台“知识分子”、泛母婴PGC公司“奇育记MEET”等创业企业，2017年开办宝宝树成长天地。旗下还拥有多种互联网产品，包括宝宝树网站、宝宝树孕育App、宝宝树小时光App、电商平台“美囤妈妈”等。

就在最近，宝宝树又有了新的大动作，准备与国际接轨。3月8日，宝宝树宣布与美国知名玩具制造商美泰建立战略合作伙伴关系，共同开发儿童早期学习与发展生态系统。据了解，美泰是芭比娃娃、托马斯小火车、American Girl和费雪等国际知名玩具的制造商，致力于激发儿童的好奇心，在培养儿童玩耍、学习和发展方面是世界公认的领导者。这二者的结合，想必会给中国的孩子带来更优质的早教产品。

实际上，宝宝树的盈利模式是以社区为切入，再发力电商行业，增加工具类产品丰富布局，形成“社区+工具+电商”的发展模式。

妈妈网——“线上+线下”

妈妈网成立于2004年，于2015年登陆新三板，2013年开始从PC端延伸至移动端，推出了母婴社交应用妈妈圈、怀孕管家等APP。2014年9月母婴用品特卖平台“小树熊”上线。至此，公司已经拥有了资讯、社交、工具、电商等四大商业板块，形成了完整的母婴生态圈布局。

目前在32个城市拥有本地化运营站点，妈妈网用户日发帖量20万，日均页面访问量达到2162万，独立访客访问量达405万。多年来在全国各城市站点布局为妈妈网积累了线下资源优势，推动了其“线上+线下”的商业化模式。

加上妈妈网的社区网站属性，可以第一手获得妈妈们对商品和服务的需求，从而进行一些研发和供应链，形成产品去供给妈妈们。还有一大特色是，有些产品是妈妈们自己参与研发和设计，甚至自己参与了定价的，对妈妈网在电商F2C模式的开拓十分有利。

与宝宝树的专家解答为主不同，妈妈网在内容上还有一大特色，85%以上都是网民的原创，10%-15%是编辑做的整理归纳以及一些资讯方面的内容。这在一定程度上而言，能增强用户的黏性，发挥用户的主动性。此外，妈妈网的特色化线下活动也保持了与用户高频的互动，“职业体验营”、“妈网童领军”以及各类主题嘉年华都让用户乐在其中，满足了更多精准用户的需求。

母婴平台发展前景

这也是目前母婴平台发展的主要模式，从垂直细分领域来看，这两种模式是经过实践后行得通且较有特色的，笔者据此总结了几点关于打造一个优质母婴平台的启示：

1、理解用户需求，注重用户体验

任何一款产品都需要从用户的角度出发，这是不分行业的。对于母婴社区平台而言，其服务的对象基本上是以妈妈群体为主。随着二胎政策的放开，近年来新生儿也在不断地增加，妈妈群体对育儿经验的需求也在逐渐增加。据笔者调查，全国的地方妈妈QQ群、微信群活跃度相当高，除了谈论育儿经验还有生活日常饮食等，也有做O2O的。

这些都反映了母婴市场前景可期，妈妈网创始人曾表示，当时自己也是看中了妈妈QQ群的活跃度，才开始筹划创立的。后来，根据妈妈用户的一些习惯及需求，建立一个交流的平台，并推出了相关的服务和产品，实现自然盈利。此外，妈妈网还十分注重用户体验，大部分内容是由用户产出，还能参与到产品设计，提升了用户的价值。

2、精雕细琢产品和内容

认清了用户需求，之后就是精雕细琢打造产品和内容，好的产品能为用户带来极致的享受，也可以为企业带来源源不断的盈利。再者，随着消费观念升级，产品不能一尘不变，需要更新迭代。

宝宝树在产品上一直坚守创新，宝宝树网站、宝宝树孕育App、宝宝树小时光App、电商平台美囤妈妈以及家庭月递式早教产品“米卡成长天地”都是在一步一步的实践中推进的，并且如今与美国知名玩具制造商美泰建立战略合作伙伴关系，共同开发儿童早期学习与发展生态系统。在一定程度上可以推进其在早教领域的布局。

3、塑造良好的品牌形象

品牌是一个公司的形象，维护和推广品牌也是在线母婴社区平台需要考虑的事情。品牌不仅能增加市场知名度，还能提高网站的流量及应用的下载量，这些都是不容忽视的企业变现重要因素。

妈妈网在发展过程中，十分注重口碑的塑造和传播。80%的内容是由用户去创造的，这在一定程度上，说明平台具有强大的吸引力才能让用户自发的去交流。它还做了一些线下活动，拓展除了母婴产品之外的亲子游项目，也为自身的布局打开了更广阔的市场。

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这样可以普及育儿知识

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